人財育成コンサルタント/ 組織力アップコミュニケ―ションの専門家/FineHR代表

大学卒業後、ANAでファーストクラス客室乗務員、チーフパーサーとして11年勤務。
毎回違うメンバーとコミュニケーションを取りながら瞬時にチームワークを作り上げ最上級のサービスを提供するなど、トップレベルのコミュニケーションとチームワークを発揮・指導してきた。

また教育訓練専任インストラクターとして、4年間で新人客室乗務員を400名育成、1000名超の社員教育を担当。
教育プログラムの企画や教材の作成にも携わり、人財育成に深く関わる。
採用コンサルティング会社では、部下15名のリーダーとしてサービス業や飲食業など複数社の人事採用に従事する。
大学キャリアセンター勤務を経て独立、コンサルティング実績は4000件を超える。
現在は、講演や企業での研修講師、大学での非常勤講師や就活支援等、幅広い領域で活躍している。

専門分野
若手育成、販売・接客、チームワーク、コーチング、キャリア、コミュニケーション

教育研修とキャリアコンサルティングで6,000人以上の成長を導いてきた組織人財を育成する専門家。
客室乗務員、採用業務、キャリア支援などの経験を通して磨いたコミュニケーション力と洞察力で、受講者一人ひとりの特長を掴み、気づきと自信を与え、自ら成長を望む強い意欲とやる気を引き出すことが得意。
豊富な現場経験からの各種事例の提示やポイントを押さえた説明は、受講者からわかりやすいと好評。
受講者の成長を通じて、組織力向上の実現を多く支援してきた。
大学講師として日々学生に接していることから、若手の心理を踏まえた研修も得意とする。
受講生のこころに一歩踏み込む熱い語り口からつけられたあだ名は女松岡修造。

講演テーマ
◆組織がもっとつながる!社内コミュニケーション3つのコツ
◆「コミュニケーションの達人になる!伝え方の極意」
◆お客様との距離をグッと近づけるコミュニケーション3つの力
◆チームの若手がメキメキ育つone to one
◆社員が3倍速で成長する!セルフコーチング術
◆自ら考え結果を出すためのセルフマネジメント術

研修テーマ
コミュニケ―ション、人材育成、接客など

津田 典果 先生の講座

単独講座

単独講座とは一つのパッケージとして販売される講座です。(お支払いは一回のみです)
単独講座のマークで表示されます。詳しくはこちらをご覧ください。

チームパフォーマンスを上げるには、信頼関係が欠かせない!ANAのチーフパーサーとして、いつでも、どこでも、誰とでもベストチームを組み、最高のおもてなしを提供してきた経験から、ハイパフォーマンスを出すチームに必要な5つのヒントをお伝えします。チームと集団の違い、チームを強固にする信頼関係について、そしてその信頼関係を積み上げる具体的なコミュニケーション方法まで、これだけでチームコミュニケーションの極意がわかる、リーダー必見の講座です!

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